다양한 사회복지현장에서 나타난 공통된 사회복지사의 대표적인 역할에 대해 논하시오.
우리나라의 사회복지현장에서 사회복지사들의 역할은 매우 중요하다고 할 수 있다. 사회복지현장에 있어서 클라이언트들과의 관계나 그들이 생각하고 있는 상담의 방향 그리고 그 안에서 무엇을 해야 할 지는 매우 구체적이고 중요하다고 할 수 있겠다. 현재 우리나라의 경우에는 다양한 사회복지현장들이 존재한다. 사회복지센터를 비롯하여 사회복지를 필요로 하는 곳들 그리고 그 안에서 무엇을 해야 할지는 구체적인 상황에 따라 다양하게 변화되기 마련이라고 할 수 있다. 그렇다면 사회복지사가 다양한 사회복지현장에서 공통되게 할 수 있는 대표적인 역할은 무엇이 있는지 알아보도록 하자.
우선 사회복지사로서 가장 중요한 것은 통합적인 접근이 필요하다고 할 수 있겠다. 사회복지사들은 지역사회는 물론이거니와 집단과 집단 그리고 개인과 개인 사이에서 제기되는 다양한 사회문제들을 활용할 수 있는 공통적인 개념과 원리를 제공할 수 있도록 통합적인 접근이 필요하다고 할 수 있으며 이것은 클라이언트에게 개입할 때에는 2가지 이상의 방법을 복합적이고 통합적으로 사용해 개입해야 한다라는 점이다.
통합적인 접근을 통해 사회복지사들은 전문직으로서의 정체성을 확립하는 것과 함께 사회복지사의 개입 환경을 바라보는 고유한 관점이 확립되어져야 한다고 할 수 있는 것이다.
사회복지사들의 통합적 접근에 대한 특징은 다음과 같은 다섯 가지로 정리되어 진다.
첫 번째로는 사회복지실천에 있어서 다양한 본질적 개념과 기술과업 등 활동에 있어서 공통적인 기반이 있음을 존재해야 한다는 것을 인식하여야 한다.
두 번째로는 클라이언트들의 잠재적인 존재로 보고 이를 지속적인 성장을 통해 클라이언트들의 잠재성을 개발할 수 있도록 미래지향적인 가치관을 강조해야 한다는 점이다.
세 번째로는 공통적인 기반으로서 사회복지실천에 있어 지식이라는 것은 과거의 심리적인 측면에서 초점을 두었기 때문에 주변 환경 또는 상황속에서 인간을 설명하고 이해하는 것 까지 확대된 개념을 사용해야 한다는 점이다.
네 번째로는 과거의 사회복지사의 개입은 대부분 클라이언트 즉 사람에게 초점을 두고 있거나 또는 상황에 초점을 두어 개입하였다고 할 수 있다. 그러나 통합적인 접근에 있어서는 모든 상호작용에 중점을 두어 환경과 인간의 공적인 영역에 개입해야 함을 강조하고 있다고 할 수 있겠다.
마지막으로는 클라이언트들의 개개인의 존엄성을 인정해야 한다라는 점이다. 또한 클라이언트들이 가지고 있는 자기결정이나 강점, 개별화를 극대화하여 이를 강조하고 사회복지실천과정에서 이를 지속적으로 평가해야 한다라는 점이다.
그렇다면 사회복지현장에서 통합적인 접근 방법 말고도 어떠한 관점이 있는지 알아보도록 하자. 첫 번째로는 환경 속에 인간을 바라보는 관점이라고 할 수 있다. 인간 사회복지현장에서는 클라이언트들을 이해하기 위해서는 개인의 심리적인 특성이나 환경을 모두 고려해야 한다라는 점이다. 위에서 말한 것과 같이 과거에는 이렇게 클라이언트만을 또는 주변 환경에 대해서만을 바라본 관점들이 많다고 이야기 하였다. 그렇기 때문에 다양한 사회복지현장에서 문제들이 발생하게 되며 이들을 통합적으로 인식하지 못하고 설명하지 못하는 것이 반복되어져 왔다. 그렇기 때문에 환경속에서 인간을 바라보는 관점도 필요로 하지만 이를 종합적으로 체계적으로 바라보는 관점이 필요로 되어진다고 할 수 있겠다.
두 번째로는 일반체계이론적 관점이다. 이는 환경과 유기체간의 체계적인 상호작용을 통해 그 안에서 상호성이나 개방성 등을 개념으로 설명하고 이를 분석하는 관점이라는 것이다. 여기서 체계라는 것은 서로 상호작용하거나 상호의존적으로 구성되어진 부분이자 전체라고 할 수 있다. 위에서 말한 여러 부분들의 경우에는 하나의 전체를 만드는데 전체의 구성요소는 다시 각각의 구성요소로 나누어 지지만 일치하지는 않는다고 할 수 있다. 체계에 잇어 기능을 성장시키고 발달하며 이를 통해 다른 체계들과 함께 상호작용을 한다는 원칙이며 이는 상호작용의 속성들을 이해해야 하며 복잡한 속성이나 내부에서 이루어지는 상호작용의 특징들을 파악하기 위해서 만들어진 이론이라고 할 수 있겠다.
세 번째로는 사회체계이론적 관점이다. 사회체계이론적 관점은 인간행동에 있어 다양한 체계가 있으며 사회와 사회, 지역과 지역, 소집단과 조직, 가족과 가족, 그 안에서 개인 등과 같이 인간행동에 영향을 미치는 다양한 것들이 존재하기 마련이며 그 안에서 클라이언트들의 상황을 분석하고 보아야 한다라는 관점이라고 할 수 있겠다.
마지막으로는 생태체계이론적 관점이라고 할 수 있다. 생태체계이론적 관점의 경우에는 우선 두가지로 나누어 볼 수 있다. 첫 번째로는 일반체계이론과 생태학으로 나눠지는데 이를 합쳐 생태체계이론적 관점이라고 하였다. 이는 두 개념을 포함하였기 때문에 외부환경과 인간 그리고 그 안에서 이루어지는 상호작용이나 교류들을 분석하고 이를 파악하려는 이론이라고 할 수 있다. 환경에 있어 인간에 있어 이러한 상호작용들을 설명하려는데 관심을 두고 인간과 환경들을 하나의 것으로 보아 간주하는 것이라 할 수 있다. 체계적인 관심과 함께 생태적인 관심 안에서 다른 체계와 생물들간의 교류들을 분석하고 이해하기 위해 사용되는 이 이론은 클라이언트들이 어떤 환경 속에서 어떤 평형 상태를 유지하려고 하고 성장해 나가려는지 관심을 두는데 이 안에서 사회복지사들은 그들이 상호작용하는 방법에 대한 관심을 두고 이를 설명하려고 한다. 이 때 개인의 대처능력이나 클라이언트들에게 어떠한 영향을 주는 환경들을 모두 강조해 이를 접근하는데 이 때 보아야 할 점들은 그들을 둘러싸고 있는 다양한 제도와 그 안에서 상호작용들을 이해하기 위해 개념적인 틀을 제공함으로서 클라이언트들의 강점을 중요시하게 바라본다라는 점이다. 브론펜브레너는 이러한 사회복지실천에 있어서 대상이 되는 개인의 다양한 환경체계 속에 이를 바라보면서 ‘환경 안에 개인’을 접근하려는 하나의 틀을 제시하였다.
이렇게 다양한 사회복지현장에서 사회복지사들의 대표적인 역할들을 바라보는 다양한 관점들이 존재한다. 이러한 다양한 관점들은 상황에 맞게 클라이언트들의 특성에 맞게 잘 사용하고 활용해야 할 점이며 하나의 관점만을 가지고 클라이어트들의 특성을 이해하고 활용하려 한다면 한계점에 부딪힐 수 밖에 없다. 그렇기 때문에 사회복지실천현장에 있어서 다양한 경험이 중요시 되어지며 이러한 다양한 경험들은 체계적이고 지속적인 학습과 함께 선배 사회복지사와의 교류를 통해 그리고 다양한 사례들을 겪으면서 점차 발전시켜 나갈 수 있을 것이라 생각된다.
